90ko比分即时指数: 游戲新聞 流失原因分析方法6 版本消化情況分析法

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我們知道,游戲在開測或公測后需要持續地版本更新,若新版本的內容不出問題,則每次版本更新或多或少都會帶來一波新增用戶和收入的增長,因為游戲中有新的內容,有新的變化,所以玩家對新版本非常期待,有期待就不會離開。
在“流失原因分析方法之4---流失和留存用戶對比法”這一篇文章中提到,《游戲A》一般在版本更新后10天不到數據就開始下落,我們找到了流失玩家的部分特征。除此之外,我們還需要再來找一些共性的數據,比如:是否是因為版本內容消化過快,玩家花了10天左右就把版本更新的內容玩完了,在接下來的時間沒有內容可以玩了,導致活躍人數下降?

分析思路

要分析版本內容是否消耗過快,需要先定義一個標準,玩家玩到什么程度能說明版本內容已經完全或者差不多消耗完。
以下是該案例的分析思路:


1.確認滿級玩家每日游戲內容

首先我們先確認滿級玩家在游戲中的日常游戲行為以及所需要耗費的時間??悸塹轎綽兜撓沒г謨蝸分械男形宰鮒饗呷撾裎?,因此,未將該部分用戶考慮在內。

由上圖可以看出,滿級玩家如果在游戲中把日常內容全部做完,大約需要花費2~6小時。

2.確認主要副本進度

要統計副本完成進度數據, 需要先確認每個類型的副本ID以及對應的副本名稱。

3.確認裝備等級

《游戲A》每次版本更新的副本,是在原來副本的基礎上遞增,比如, 1.1版本的最高副本是拉古5層,1.2版本的副本就是從拉古6層開始。要開始新版本的副本,除了完成拉古5層,其裝備等級需要達到50級,在此基礎上,要完成1.2版本的拉古10層,其裝備等級基本到達70級,也就是說,完成該版本最高能達到的裝備等級為70級。因此,定義裝備等級達到60級(含60級)視為新版本的內容消耗得差不多。如果單看最高副本(拉古十層)副本的通關率,有些不全面,因為有部分用戶僅僅靠隊友完成了該副本但其沒有完成其他內容導致裝備等級處于較低水平。

詳細分析過程

1、14天活躍用戶分布

由于《游戲A》每個新版本內容需要在完成之前的版本內容的基礎上才能進行,本次分析不考慮新用戶,再加上新版本的副本需要有一定的裝備等級基礎才能完成,所以,本次分析的樣本只考慮有裝備基礎的核心用戶。以1.2版本為例,用戶的裝備等級在50級以上才能體驗該版本的團隊副本內容。

在分析用戶消耗版本的情況之前,我們先對近14天的活躍用戶來做個了解。

按活躍用戶的累計登錄天數進行排序,根據二八定律,取累計登錄天數前20%名用戶為核心用戶,其余為非核心用戶。

如下圖所示,近14天活躍用戶占比54%,而非核心用戶中,僅24%為新用戶,說明該游戲目前的活躍用戶中已經超過一半是核心玩家在玩,且新用戶數量較少。

根據該數據分布,我們確定了以14天內活躍的核心用戶為樣本進行分析。


說明
核心用戶:累計登錄天數排名前20%的用戶
次核心用戶:累計登錄天數排名前21-60%的用戶
潛在用戶:累計登錄天數排名前61-100%的用戶
新用戶:潛在用戶中近14天新注冊的用戶

2、副本參與情況

新版本的副本參與人數中,14天活躍的核心用戶參與率為80%,說明新版本的內容主要是核心用戶在玩,如下表所示。


3. 裝備等級分布

根據前面和運營人員討論的結果,裝備等級達到55級才能體驗1.2新版本的內容。下面來看看不同用戶群體的裝備等級情況。

如下圖所示,以1.2版本更新第1天至14天內,所有用戶中裝備等級在50級以上的占3%,所有核心用戶中裝備等級在50級以上的占62%,近14天活躍的核心用戶中裝備等級在50級以上的占73%。

該數據也驗證了和運營人員的討論結果,以14天活躍的核心用戶為樣本進行分析較為合適,達到50級的裝備等級有73%覆蓋率,該用戶樣本的行為能體現新版本的消化情況。


下面再細看各個裝備等級的核心用戶比例。

從下圖可以看出,核心用戶裝備等級達到60級(含)以上的占據了70%,按照和運營討論的版本消耗的標準,在版本更新14天內,核心用戶的版本消耗進度是70%。


4. 核心用戶每天打副本的時長

從下圖可以看出,核心用戶的在線時長從版本更新后的第10天開始下降,也能側面反應部分核心用戶在版本更新的前10天已經把版本內容消耗的差不多了。


另外,從新版本的團隊副本通關時長來看,從第10天開始也有明顯下降,如下圖所示。


5. 核心用戶整體時長

對比版本更新前后的核心用戶在線時長,除了版本更新14天內的平均時長高于更新前和更新后,其平均最高在線時長高達23.9小時,說明版本更新期間部分核心玩家愿意花更多的時間來玩游戲,因此版本消耗的時間比預想的要快。


分析結論和建議


《游戲A》1.1、1.2版本活躍用戶數分別在上線后第8天、第14天開始下降,通過對1.2版本的用戶打副本的時長及裝備等級數據進行分析,主要結論如下:

(1)近14天活躍用戶中超過一半用戶是核心玩家。
(2)在版本更新14天內,核心用戶裝備等級達到60級(含)以上的占據了70%,可以認為核心用戶的版本消耗進度是70%。
(3)核心用戶的在線時長從版本更新后的第10天開始下降,固定團打副本的通過時間同樣在第10天開始下降,說明核心用戶的行為是影響整體活躍用戶下降的主要原因。
(4)版本更新期間核心用戶過“肝”是版本消耗過快的主要原因。
綜上所述,版本消耗過快(在更新14天內的消耗進度為70%)是活躍用戶下降的主要原因,因為核心玩家太“肝”(游戲時長高),導致版本消耗過快。

建議官方在B站等平臺做相關內容的直播,讓玩家在不玩游戲的時候也有游戲相關的內容可以看,增加玩家對游戲的期待,間接減少流失。

運營對策


項目團隊意識到版本消化過快問題的嚴重性,計劃在直播網站進行游戲官方直播活動,包含版本、線下活動、PVP相關的內容,以此來聚集人氣,增加玩家對游戲的期待,提升活躍。

作者:黎湘艷
來源:數據驅動游戲
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這些是針對什么游戲?手游嗎?還是端游?

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